Política de Seguridad y Tratamiento de Datos Personales

El tratamiento de los datos personales proporcionados a través de este sitio web, vía WhatsApp o en el marco de la gestión de arriendos y compraventas inmobiliarias en Santiago de Chile, es responsabilidad de nuestro equipo de corretaje profesional, encabezado por las asesoras acreditadas:

• Camila M. · Corredora de Propiedades (+56 9 5218 6458)
• Tamara C. · Agente Inmobiliaria (+56 9 2202 5101)
• Canal Oficial de Consultas de Privacidad: Correo electrónico y WhatsApp directo de atención personalizada.

Asumimos el compromiso indelegable de custodiar la información sensible con rigurosidad ética, secreto profesional y estrictas salvaguardas tecnológicas.

Cada interacción y gestión de datos se rige por los principios fundamentales de la legislación chilena vigente y en proceso de promulgación:

• Principio de Licitud y Lealtad: Los datos se recaban exclusivamente mediante consentimiento informado y transparente, sin técnicas engañosas o abusivas.
• Principio de Finalidad Exclusiva: La información recibida solo se destina a la intermediación inmobiliaria solicitada (visitas, filtro de solvencia, confección de promesas, contratos y trámites notariales). Jamás se utiliza para fines no autorizados.
• Principio de Proporcionalidad y Minimización: Solicitamos únicamente la documentación indispensable para validar la idoneidad legal o crediticia de la operación.
• Principio de Confidencialidad y Seguridad: Adoptamos medidas preventivas técnicas y administrativas para evitar la alteración, pérdida, acceso no autorizado o divulgación indebida de la información.
• Principio de Responsabilidad Proactiva (Accountability): Mantenemos registros y trazabilidad segura de los antecedentes administrados.

En función del rol de cada cliente dentro del proceso de corretaje, se recaban los siguientes antecedentes específicos:

• Clientes Consultantes e Interesados: Nombre completo, número telefónico móvil (WhatsApp), dirección de correo electrónico y comunas o rangos de precios de interés, con el fin de coordinar visitas y resolver dudas técnicas.
• Postulantes a Arriendo y Avales: Documentación laboral y financiera (liquidaciones de sueldo, certificado de cotizaciones previsionales de AFP, informe comercial Dicom Platinum 360 y cédula de identidad), necesaria y proporcionada exclusivamente para calificar la solvencia ante el propietario y redactar el contrato de arrendamiento.
• Familias Propietarias y Vendedoras: Copia de títulos de dominio inscritos en el Conservador de Bienes Raíces (CBR), certificados de hipotecas, gravámenes y prohibiciones, roles de avalúo fiscal (SII), cuentas de servicios básicos y comprobantes de gastos comunes o contribuciones, exigidos por notarios y bancos para el estudio de títulos.

Como política estricta de seguridad física y patrimonial, no publicamos en internet las numeraciones exactas, números de departamentos ni roles de avalúo de las propiedades comercializadas.

Esta medida previene visitas no autorizadas, protege la privacidad de los residentes actuales y mitiga riesgos de ingeniería social. La dirección exacta y los accesos solo se comparten previa verificación de identidad de la persona interesada y coordinación formal de la visita guiada con la asesora a cargo.

Nuestra infraestructura tecnológica incorpora salvaguardas avanzadas para blindar la información confidencial:

• Cifrado en Tránsito (TLS/HTTPS): Todas las comunicaciones entre el navegador del visitante y nuestros servidores están cifradas mediante protocolos modernos de alta seguridad.
• Sesiones Administrativas Blindadas: Los paneles de gestión interna operan bajo cookies criptográficas con directivas HttpOnly (inmunes a secuestro por scripts maliciosos XSS) y SameSite=Strict (prevención total de ataques CSRF).
• Autenticación Criptográfica: Las credenciales administrativas están protegidas mediante funciones de derivación de claves de memoria dura (Scrypt con sal individualizada).
• Aislamiento de Rutas y Prevención de Escaneos: La consola de gestión opera bajo rutas privadas no indexables, deshabilitando cualquier enumeración pública de directorios.

En concordancia con la legislación de protección de datos, usted es dueño de sus antecedentes y puede ejercer en cualquier momento sus derechos ante nuestro equipo:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, basta con enviar un mensaje a través de nuestro WhatsApp oficial o canal de contacto, indicando su nombre completo y la solicitud correspondiente. Nuestro compromiso es dar respuesta y cumplimiento en un plazo máximo de 5 días hábiles.

La documentación financiera (liquidaciones, Dicom, certificados AFP) de postulantes a arriendo que no hayan concretado la operación es eliminada y destruida de forma definitiva dentro de los 30 días posteriores al cierre de la postulación.

En el caso de contratos de arrendamiento y promesas de compraventa efectivamente suscritos, los antecedentes se conservan únicamente por el plazo que la legislación notarial, tributaria y civil exige para respaldar la relación contractual de las partes y resguardar posibles prescripciones legales.